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交运出租开展驾驶员继续教育

汽修三产产业 发布时间:2014-09-29 17:13:56



交运出租开展驾驶员继续教育


近日,交运出租公司组织全体在册驾驶员共202人进行了2014年度继续教育工作,进一步提升出租驾驶员职业素质,强化驾驶员的安全意识、法制意识、节能意识和服务意识。

期间,交运出租坚持以人为本,结合实际,注重效果, 以2013年度使用的《出租汽车驾驶员继续教育培训教材》为基础,侧重学习了《济南市出租汽车客运服务规范(试行)》、《济南市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准( 试行)》等新出台出租汽车相关政策法规、济南市新建小区名称、新街道名称等。重点围绕驾驶员文明服务、安全运营、规范服务的标准,加大对出租汽车营运服务中存在的服务态度差、议价、拒载等违法违规行为的教育力度。努力通过驾驶员继续教育,促进驾驶员主动使用文明用语,增强规范服务的意识,降低交通事故与服务投诉率,提高服务质量。

(交运出租/刘龙)

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