深挖诚信服务内涵  打造温馨服务品牌

3月15日，客九公司开展“诚信经营，温馨服务”诚信服务倡议活动，号召全体员工坚持从我做起，从点滴做起，用真诚和爱心对待每一位乘客与业户，树立良好服务形象。

当天，客九公司向融资车业户发放了服务满意度调查问卷，主动接受融资车业户评议和监督，征询对服务质量和经营管理等方面的意见与建议。公司还开展了“优秀团员在行动”活动，在总站24号检票口设立“优秀团员示范岗”，为过往旅客答疑解惑，根据旅客乘车要求，帮扶旅客提携行李，引导旅客购票、候乘、上车，得到旅客的欢迎和好评。

下一步，客九公司将力推服务品牌创新工程，着眼于特色服务，创新服务内涵，打造品牌服务。

（潘维康）