济南长途汽车总站全方位打好春运攻坚战

一是热线预约爱心、网络订购先行。1月26日，总站开通了我省首条“春运爱心预约热线”为老弱病残孕以及怀抱婴儿等的特殊旅客提供代购客票、站外接送、专人送乘等一对一服务，以全方位确保该部分旅客在客流高峰期及时顺畅出行；开通了网上会员注册服务，预购客票出行的旅客，只需登陆总站网站www.jnqczz.com.cn，注册基本信息后，即可成为总站会员，在享受便利优先订票的同时，更可以按照积分多少，享受到不同程度的购票优惠。此外，总站还会向会员旅客定期发送最新的班次信息，为旅客出行提供便利的资讯服务。

二是优惠惠旅客、服务细入微。总站还精心设置了“暖宝取用处”，专门购置了十多个电暖宝、热水袋，放在售票窗口，免费提供给老弱孕幼等特殊旅客随时取用；为了给旅途中的老弱妇幼等旅客提供特别关照，总服务台专门准备了暖融融的毛毯，给他们送去旅途的温暖。

三是1月29日，最新型防爆器材——防爆围栏和防爆毯在济南长途汽车总站演习使用。据了解这种拥有全球最先进防爆技术的新型防爆器材，是由防爆毯和防爆围栏配套使用，一旦发现可疑爆炸物，只需将可以爆炸物放置防爆围栏中心，并迅速覆盖防爆毯，即可对确保相当于200gTNT裸药引爆时，1m或3m以外的人员不受致命性伤害。此项新型防爆器材首次在济南长途汽车总站应用于春运安保，对春运客流高峰期紧急防范处理烟花爆竹等易燃易爆物品起到了非常有力的保障。

四是日前，兔兔快运96999全新升级，成功实现了短信语音双通知。在此之前，兔兔快运均是通过电话通知发货人，发货人记录后再通知收货人。施行短信语音双通知后，发货人和收货人都能接到短信语音通知，客户不再需要记录车号等信息，更加人性化的服务极大地方便了客户。