今年是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60周年。为深入学习贯彻习近平总书记关于学雷锋活动的重要指示精神，深刻把握雷锋精神的时代内涵和实践要求，山东交运工会积极发动各级工会开展雷锋月主题实践活动，以实际行动传承雷锋精神、弘扬文明新风。

一、弘扬雷锋精神，践行志愿服务

汽车总站、汽车西站等基层工会分别开展了以“弘扬雷锋精神 践行志愿服务”“彩虹爱心接站”“服务广大旅客 开启暖心旅途”等主题志愿服务。根据旅客不同需求配备轮椅、爱婴车等工具真正打通旅客出行“最后一公里”实现零换乘。根据特殊群体的需求，设立母婴哺乳区、接驳候车区、机场候车区等专门区域，帮助旅客在高铁、地铁、公交等转乘过程中遇到的不便，满足乘客不同需求。

二、立足雷锋岗位，热心服务旅客

汽车总站立足岗位，主动回应旅客需求，在业务窗口设立“雷锋志愿岗”，打造“雷锋式”服务窗口。通过对老弱病残孕、军烈属等群众开辟绿色通道，提供一对一的“私人定制”服务，为特殊人群提供个性化服务，着力为群众营造方便快捷、温馨舒适的服务环境。

三、赋能文明实践，雷锋精神薪火相传

通过推进志愿服务制度化、规范化、常态化，引领号召广大党员干部职工学习先锋模范精神，在学雷锋志愿服务活动中走在前、做表率，把学雷锋活动融入日常、化作经常，学雷锋志愿服务队自活动开展以来队伍不断壮大，让雷锋精神落地开花、薪火相传。3月5日，汽车总站组织开展了“今天我是小雷锋”志愿服务活动，积极发动在总站乘车的小朋友参与到志愿服务中去，力所能及地帮助老弱病残孕等重点旅客，为他们提供送水、搬拿行李、引导乘车等周到服务，与总站工作人员共同弘扬传承雷锋精神。

（集团工会）